Tham khảo

Nạp và rút tại 789wn qua ví quen thuộc của bạn

Trang thanh toán của 789wn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất ở Việt Nam.

MoMoZaloPayViettel MoneyChuyển khoản ngân hàngXác minh nhanh
789wn Nạp và rút tại 789wn qua ví quen thuộc của bạn
HỖ TRỢ THANH TOÁN

Cần trợ giúp với giao dịch của bạn?

Nếu lệnh nạp chưa vào tài khoản hoặc yêu cầu rút cần xác minh thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng theo dõi và xử lý cùng bạn. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trên trang thanh toán kết nối bạn với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Gửi mã giao dịch và chúng tôi kiểm tra ngay trong phiên chat.

Hỗ trợ qua email

Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm mã đơn hàng. Phản hồi từ đội kỹ thuật thanh toán thường trong vài giờ.

Hướng dẫn tự xử lý

Phần câu hỏi thường gặp bên dưới giải thích từng bước xác minh KYC, cách tra cứu trạng thái lệnh rút và những lý do phổ biến khiến giao dịch bị treo.

789wn Thanh toán tại 789wn hoạt động như thế nào

Thanh toán tại 789wn hoạt động như thế nào

Khi bạn vào trang thanh toán, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tiền tương ứng với từng ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ví trên điện thoại, chuyển đúng số tiền, nhập mã xác nhận và lệnh nạp được ghi nhận gần như ngay lập tức. Rút tiền yêu cầu bước xác minh danh tính một lần để

bảo vệ tài khoản của bạn — sau khi hoàn tất KYC, lệnh rút được xử lý theo thứ tự và chuyển về ví đã đăng ký. Chuyển khoản ngân hàng cũng được chấp nhận cho những ai chưa dùng ví điện tử. Trang thanh toán chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.

ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Vì sao trang thanh toán 789wn đáng tin

Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán xung quanh các ví nội địa mà bạn đã dùng hàng ngày, giảm thiểu rủi ro nhập sai thông tin và tăng tốc độ khớp lệnh từ cả hai phía.

Mã hoá kết nối

Mọi yêu cầu giao dịch được mã hoá qua SSL trước khi gửi đến cổng thanh toán — thông tin ví của bạn không lưu lại trên máy chủ trò chơi.

Khớp lệnh theo thời gian thực

Hệ thống đối chiếu lệnh nạp từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money tự động. Khi giao dịch khớp, số dư cập nhật vào tài khoản mà không cần xác nhận thủ công.

Xác minh danh tính một lần

Bước KYC chỉ làm một lần duy nhất. Sau khi hoàn tất, tất cả các lệnh rút về ví đã đăng ký được xử lý mà không cần xác minh lại từ đầu.

Giới hạn rõ ràng

Hạn mức nạp và rút được hiển thị ngay trên trang thanh toán theo từng phương thức. Bạn thấy mức tối thiểu và tối đa trước khi xác nhận lệnh.

Các thuật ngữ hay gặp trong trang thanh toán

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc căn cước để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn trước khi xử lý lệnh rút

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mỗi phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có hạn mức riêng hiển thị trên trang.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Lệnh rút ở trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là yêu cầu đã được ghi nhận và đang chờ đội kỹ thuật thanh toán duyệt lệnh. Thời gian phụ thuộc vào phương thức và bước xác minh.

Ví đã đăng ký là gì?

Ví đã đăng ký là số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết với tài khoản 789wn khi lần đầu rút tiền. Lệnh rút chỉ về đúng ví này để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất ứng dụng ví gửi cho bạn sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Đây là bằng chứng cần thiết khi liên hệ hỗ trợ về lệnh chưa vào tài khoản.

Chuyển khoản ngân hàng khác ví điện tử ở điểm nào?

Ví điện tử như MoMo và ZaloPay khớp lệnh tự động và thường nhanh hơn. Chuyển khoản ngân hàng cần đối chiếu thủ công nên thời gian ghi nhận lệnh nạp có thể lâu hơn một chút.

Những thắc mắc phổ biến về thanh toán tại 789wn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng khi thực hiện giao dịch lần đầu hoặc khi gặp sự cố với lệnh nạp, rút.

Chờ khoảng 5 phút để hệ thống khớp lệnh. Nếu vẫn chưa thấy, chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo và gửi cho đội hỗ trợ qua chat kèm mã giao dịch để kiểm tra ngay.

Có, miễn là bạn đã đăng ký ZaloPay làm ví nhận tiền và hoàn tất bước KYC. Lệnh rút về ZaloPay được xử lý theo hàng đợi và thông báo khi hoàn thành.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra ví đã liên kết và hướng dẫn bạn cập nhật nếu cần thiết.

Có. Trang thanh toán 789wn hoạt động tốt trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Bạn mở ứng dụng Viettel Money song song, sao chép số tài khoản và xác nhận chuyển tiền bình thường.

Lệnh rút thường bị tạm giữ khi tài khoản chưa hoàn tất KYC hoặc ví nhận tiền chưa được xác minh. Kiểm tra mục thông báo trong tài khoản để biết bước còn thiếu và hoàn tất để tiếp tục.

Trang thanh toán và toàn bộ dịch vụ của 789wn chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sinh sống.